1. Obsługa klienta Fruugo
  2. Obliczanie kosztów wysyłki

Obliczanie kosztów wysyłki

Koszt wysyłki zależy od kraju przeznaczenia, metody dostawy i lokalizacji sklepu. Ceny wysyłki produktów prezentowanych w serwisie Fruugo są określane przez sklepy, które je sprzedają.

Koszt dostawy każdego produktu wyświetlany jest indywidualnie na stronach poszczególnych produktów.

Domyślnie zakłada się, że dostawa będzie zrealizowana w ramach kraju, z poziomu którego przeglądają Państwo stronę Fruugo. Jeśli wybiorą Państwo dostawę poza swój domyślny kraj, koszty przesyłki zostaną odpowiednio zaktualizowane po wybraniu innego kraju docelowego przy kasie.

Jeśli są Państwo zarejestrowanymi użytkownikami, mogą zmienić kraj dostawy dla swojego konta w sekcji Twoje konto → Szczegóły osobowe, aby poprawna cena dostawy pokazywała się na stronie produktu. Po zmianie swojego kraju koszty wysyłki wszystkich produktów przeglądanych w Fruugo zostaną przekalkulowane na podstawie nowego kraju. Całkowity koszt dostawy będzie zawsze wyświetlone na ostatniej stronie kasy przed przesłaniem/potwierdzeniem swojego zamówienia.

Prosimy mieć na uwadze, że pewna niewielka liczba naszych produktów wymaga dodatkowej opłaty wysyłkowej. Dzieje się tak, kiedy albo waga produktu przekracza normę kurierską, albo adres wysyłki jest nietypowy oraz trudno dostępny. Skontaktujemy się z Państwem możliwie najszybciej, jeśli któryś z tych przypadków będzie miał zastosowanie wobec Państwa zamówienia, a Państwo będą mieli wybór, czy kontynuować zamówienie, czy je anulować.