1. Obsługa klienta Fruugo
  2. Zmiana zamówienia

Zmiana zamówienia

Zazwyczaj nie jest możliwa modyfikacja zamówienia, kiedy już zostało złożone. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze potwierdzone lub wysłane, mogą Państwo skontaktować się z obsługą klienta Fruugo wraz ze swoją prośbą, a my dołożymy wszelkich starań, żeby wprowadzić zmianę. Mogą Państwo sprawdzać status zamówienia  będącego przedmiotem wniosku w sekcji Twoje konto.

Jeśli nie jest to możliwe, ponieważ zamówienie jest w toku wysyłki, będą musieli Państwo poczekać na dostawę, a następnie zwrócić towar zgodnie z polityką Zwrotów towarów i zwrotów pieniędzy.

Zamówienie może zostać anulowane przed wysłaniem. Jeśli już otrzymali Państwo e-mailowe potwierdzenie wysyłki zamówienia, którego dotyczy Państwa prośba, prosimy powiadomić nas o Państwa życzeniu zwrotu całości lub części zamówienia w przeciągu 14 dni od odbioru. Cena zamówienia zostanie zwrócona Państwu, gdy tylko sprzedawca otrzyma zwracane produkty. W celu zasięgnięcia więcej informacji o zwrotach prosimy przejrzeć politykę Zwrotów towarów i zwrotów pieniędzy.

Jeśli chcą Państwo anulować zamówienie, koniecznie będzie zalogowanie się na swoje konto Fruugo lub stworzenie konta i wystosowanie prośby bezpośrednio do sprzedawcy, klikając następujący link:

https://www.fruugo.pl/help

W celu uzyskania pomocy w kwestii stworzenia konta lub wystosowania prośby prosimy zobaczyć zapytanie „Jak wystosować prośbę w związku ze swoim zamówieniem?”.