„Successful Packaged Software Implementation” prowadzi działy IT przez proces wyboru i wdrożenia oprogramowania pakietowego, wskazując potencjalne pułapki i sposoby ich uniknięcia. Oferując podejście krok po kroku, niniejszy tom rozpoczyna się od oceny, czy oprogramowanie pakietowe jest właściwym rozwiązaniem. Następnie analizuje proces wyboru produktu i negocjacji umów, a następnie omawia szczegóły techniczne instalacji i konfiguracji. Chociaż książka koncentruje się głównie na pozyskiwaniu, instalowaniu i wdrażaniu oprogramowania aplikacyjnego (najbardziej złożonej kategorii oprogramowania z punktu widzenia menedżera IT), ma ona również zastosowanie do oprogramowania w opakowaniach zbiorczych i systemowych. O autorce: Christine B. Tayntor, posiadająca ponad 30 lat doświadczenia w branży IT, pracowała w bankowości i przemyśle ubezpieczeń na życie, a także jako konsultantka. Jej doświadczenie obejmuje wdrażanie i utrzymanie oprogramowania pakietowego, negocjowanie umów IT oraz outsourcing rozwoju i wsparcia oprogramowania. Jest autorką książki „Six Sigma Software Development”, a także częstym współautorem publikacji technicznych i prelegentką na licznych konferencjach. Język: angielski